База знаний платформы Insense
Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы
Что такое Insense
Insense – это технологическая платформа для создания и публикации рекламного контента с блогерами Instagram/YouTube и креативными авторами. Мы автоматизируем процессы брифования блогеров, сбора откликов, согласования контента и получения результатов, а также предоставляем возможность использовать созданный блогерами контент в Facebook Ads Manager и Snapchat Ads Manager для запуска таргетированной рекламы от их имени и отслеживания бизнес-показателей.
Таргетированная реклама от лица блогера
Что такое «Запуск рекламы от лица блогера»?
Мы даем возможность рекламодателем не только опубликовать органический пост в аккаунте блогера, но и использовать всю силу созданного нативного брендированного контента. Для этого мы разработали специальную технологию, позволяющую авторизовать никнейм блогера из Instagram в вашем рекламном кабинете Facebook и отправить туда в несколько кликов созданный для вас контент. Далее вы можете запустить таргетированную рекламу в Instagram от имени блогера и с его контентом. По опыту проведенных нашими клиентами кампаний, такая механика дает гораздо большее вовлечение аудитории и значительное улучшение ваших медийных и бизнес-метрик.
Блогеры
Кого вы считаете блогером?
Блогер – это владелец аккаунта в Instagram/YouTube с количеством подписчиков от
5 000.

Кого вы считаете креатором?
Креатор – это автор качественного, брендированного контента, который характеризуется оригинальной креативной идеей. Вы можете нанимать креаторов для создания нативного контента под ваши нужды: размещения на сайте, в социальных сетях, использовать в рекламе и презентационных материалах.

Что такое вовлеченность?
Вовлеченность – это степень вовлеченности аудитории в контент блогера. Другими словами, насколько подписчикам блогера интересно то, что он публикует, и как они реагируют на это своими действиями, т.е. лайками. Данный показатель измеряется на основе данных, собранных за 90 дней.

Что такое CPE?
CPE (Cost per engagement) – средняя стоимость за лайк блогера. Низкая стоимость лайка говорит о сравнительно небольшой средней стоимости поста при значительном вовлечении аудитории. Чем ниже CPE, тем выгоднее сотрудничество с данным блогером.

Как вы проверяете аудиторию блогеров?
После регистрации блогера на платформе, система автоматически собирает информацию по количеству подписчиков, среднему количеству лайков и просмотров видео, на основе чего рассчитывается показатель вовлеченности (ER) и стоимость лайка/комментария (CPE). Чем выше вовлеченность, тем качественнее и активнее аудитория блогера и дешевле лайк/комментарий.
Параллельно во время регистрации с помощью специальных алгоритмов анализируется аудитория блогера по гео, полу, возрасту и интересам, эти данные выводятся в виде диаграмм с интерфейсе рекламодателя и доступны для просмотра при отклике блогера или при поиске блогеров с включенным тарифом «Профессиональный».

Как формируется цена блогеров?
Каждый блогер в зависимости от сложности брифа указывает самостоятельно через мобильное приложение цену своего участия в кампании, вы увидите ее при позитивном отклике на ваш бриф. Помимо этого платформа рекомендует каждому блогеру среднерыночную цену в соответствии с его количеством подписчиков и степенью их вовлечения в контент.
Все цены в карточках блогеров, которые вы видите на платформе, указаны без наценки и НДС.
Оплата
Какие виды расходов у меня будут при использовании платформы?
При работе на платформе у вас будет 2 вида расходов:
1) оплата ежемесячной подписки,
2) пополнение баланса на осуществление выплат блогерам.
Ежемесячная подписка дает возможность пользоваться функционалом платформы по выбранному тарифу. Пополнение баланса позволяет нанимать блогеров/креаторов для работы по вашему брифу и оплачивать им выполненную работу. К этому бюджету прибавляется наценка Insense от 15%.

Какие у вас есть тарифы подписки?
Мы предлагаем 3 тарифа:
Стартовый – 5 990 руб. в месяц (НДС включен)
Базовый – 18 990 руб. в месяц (НДС включен)
Профессиональный – цена формируется индивидуально по запросу на hello@insense.pro (начиная от 60 000 руб. с учетом НДС).
Тарифы отличаются количеством сделок с блогерами в месяц (см. «Что такое сделка с блогером?»), возможностями искать блогеров до отправки брифа и запускать официальную рекламу от их имени. Подробнее о тарифах.

Могу ли я попробовать платформу бесплатно?
Да, конечно! Сразу после регистрации вам предоставляется бесплатная пробная версия на 3 дня. Вы можете искать блогеров для своей кампании, заполнить бриф и отправить его на модерацию.

Как отменить подписку?
Для отмены подписки напишите нам на hello@insense.pro или в чат. Доступ к функционалу вашего тарифного плана будет остановлен по окончании оплаченного периода.

Какие способы оплаты вы поддерживаете?
Мы поддерживаем 2 способа:
1) оплата по банковской карте,
2) оплата по договору и счетам к нему.
Оплата по банковской карте доступна для всех тарифных планов.
Оплата по договору и счетам доступна только для тарифных планов «Базовый» и «Профессиональный», при этом минимальный срок заключения договора – 6 месяцев. Для запроса этого способа оплаты напишите нам на hello@insense.pro или в чат.
Одним из выбранных способов вы оплачиваете подписку и пополняете баланс.

Что, если я потрачу меньше денег, чем внесу на баланс?
При пополнении баланса вы ориентируетесь на суммарный бюджет за работу тех блогеров/креаторов, с которыми планируете сотрудничать в ваших кампаниях. Если после найма достаточного количества блогеров/креаторов на вашем балансе остались деньги, то вы сможете их использовать для дальнейших кампаний на платформе. Если же вы не планируете больше запускать кампании в Insense, то мы вернем вам остаток с вашего баланса по запросу на hello@insense.pro.
Выплаты блогерам
Что такое сделка с блогером?
Сделка – это обоюдное и добровольное сотрудничество рекламодателя и блогера/креатора на платформе Insense, в результате которого создается брендированный контент для дальнейшей публикации его в социальных сетях или использования в соответствии с нуждами рекламодателя. Максимальное количество сделок в месяц для рекламодателя зависит от его тарифного плана.

Как оплачивается работа блогеров?

Мы берем на себя все вопросы по выплатам блогерам, чтобы сэкономить ваше время. Для осуществления выплат вы пополняете баланс в личном кабинете на платформе, что дает возможность нанимать блогеров на соответствующий бюджет. Дополнительно к общей стоимости блогеров/креаторов мы добавляем наценку от 15% и показываем вам итоговую сумму для внесения на баланс. Данная наценка позволяет нам покрывать транзакционные расходы, связанные с выплатами.
После того, как вы утвердите контент с блогером и завершите сделку, деньги автоматически отправятся исполнителю. Таким образом платформа является гарантом того, что деньги будут перечислены только блогерам, которые выполнили свою работу.

Могу ли я заплатить блогеру своим продуктом?
Да, на платформе вы можете работать «за продукт», другими словами, осуществлять бартерные сделки. В этом случае из расходов на платформе у вас будет только оплата ежемесячной подписки. Для такой кампании вам нужно пометить в брифе, что это работа по бартеру (в свободной форме), а далее в чате с каждым откликнувшимся блогером уже обсудить индивидуальные детали предоставления продукта.
Бриф и отклики блогеров
Что нужно сделать, чтобы получить отклики блогеров?
Для получения откликов вам необходимо выбрать тарифный план и оплатить подписку, подробно заполнить бриф и отправить его на модерацию. После успешной модерации бриф уйдет блогерам в мобильное приложение, далее они принимают решение об участии. На странице вашей кампании вы сможете увидеть отклики на бриф, изучить подробно карточки блогеров и принять решение, с кем из них вы готовы продолжить сотрудничество.

Мой бриф находится на модерации, что это?
После заполнения брифа и его отправки он всегда уходит на проверку менеджерам команды Insense. Мы делаем все возможное, чтобы ваша кампания прошла максимально эффективно, поэтому крайне важно отправить блогерам качественно заполненный бриф. Наши менеджеры имеют большой опыт в формировании заданий для блогеров, на этом этапе в случае необходимости они подскажут вам, какие изменения следует внести или какую информацию добавить. После успешной модерации вашего брифа вы получите уведомление на почту.

Что происходит после модерации брифа?
После успешной модерации бриф уходит блогерам/креаторам, которые соответствуют параметрам автоматического поиска (вы указываете их в брифе), либо блогерам/креаторам, которых вы отобрали предварительно из базы Insense (только для тарифного плана «Профессиональный»). Блогеры получают уведомления, просматривают ваш бриф через мобильное приложение и принимают решение об участии. В среднем в течение первых 3 дней вы получите достаточное количество положительных откликов, при этом первые ответы появляются в течение 2-3 часов после отправки брифа.
Нашли ответ на вопрос?
Если не нашли, что искали, напишите нам на hello@insense.pro или в чат.